Por que muitos produtos e serviços são tão ruins no Brasil?

A baixa qualidade de parte dos produtos e serviços no Brasil é pouco discutida. Não porque não haja produtos e serviços ruins; basta ver nas páginas de reclamações da rede. Mas, infelizmente, existe em grande parte uma mentalidade de "é assim mesmo".

Um estudo mais aprofundado sobre o assunto poderia ajudar o consumidor brasileiro a exercer mais pressão sobre fabricantes e prestadores de serviço. É preciso reivindicar mais e pressionar. ("Se ninguém reclama, a gente não precisa mudar", pensam fabricantes e fornecedores).