“Sei, diz você, mas por que então foi
só nos últimos anos que se começou a ver, nos Estados Unidos, as grandes
explosões de produtividade que deveriam acompanhar tamanho salto tecnológico (a
criação da web)? Muito simples: porque sempre demora para todas as tecnologias
associadas, bem como processos e hábitos empresariais necessários para
aproveitá-las ao máximo, convergirem e gerarem o próximo surto de produtividade.
A introdução de uma nova tecnologia,
por si só, nunca é suficiente. As grandes irrupções de produtividade ocorrem
quando a nova tecnologia se combina com novas maneiras de
atuar.” (Friedman, 205)
Thomas L. Friedman, O mundo é plano – Uma
breve história do século XXI
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